ช่วยเหลือ

ถ้าอะไรไม่ทำงานหรือไม่ชัดเจน — เขียนถึงเรา จัดการให้

ติดต่อ

เราตอบใน 1–2 วันทำการ กรุณาระบุรุ่นอุปกรณ์ของคุณ เวอร์ชัน OS เวอร์ชันแอป (อยู่ส่วนล่างของหน้าจอตั้งค่าในแอป) และเกิดอะไรขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

ป้อนวันที่แล้วปฏิทินแสดงระยะแปลกๆ

ตรวจสอบว่าป้อนวัน เริ่มต้น ของประจำเดือนครั้งล่าสุด ไม่ใช่กลางหรือท้าย ถ้ารอบเดือนไม่สม่ำเสมอหรือป้อนวันที่เก่า (60+ วัน) การพยากรณ์จะถูกทำเครื่องหมายเป็นโดยประมาณ ปกติ — โดยไม่มีข้อมูลใหม่ทำดีกว่านี้ไม่ได้

วิดเจ็ตบนหน้าจอหลักไม่อัปเดต

iOS และ Android รีเฟรชวิดเจ็ตตามตารางของตัวเอง บางครั้งทุก 15–30 นาที ถ้าวิดเจ็ตค้างที่ระยะเก่า — เปิดแอปครั้งหนึ่ง มันจะวาดใหม่

ไม่มีการแจ้งเตือนมาถึง

ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนเปิดในการตั้งค่าระบบสำหรับ Wise Husband ใน iOS ตรวจสอบด้วยว่าโฟกัส / ห้ามรบกวนไม่ได้เปิดอยู่ แอปไม่ใช้เซิร์ฟเวอร์ภายนอก — การแจ้งเตือนทั้งหมดเป็นในเครื่อง

เปลี่ยนโทรศัพท์ — ข้อมูลของฉันอยู่ไหน?

ข้อมูลเก็บในเครื่องและเข้ารหัส ถ้าคุณเปิดการสำรองข้อมูลของระบบ (iCloud Backup / Google One) และกู้จากนั้น ข้อมูลจะตามมา ถ้าไม่ คุณป้อนวันที่ใหม่ เป็นช่องเดียว

ซื้อไลเซนส์แต่แอปขอจ่ายอีก

ที่หน้าจอชำระเงิน แตะ "กู้คืนการซื้อ" ไลเซนส์จะถูกกู้คืนจากบัญชี App Store / Google Play ที่ผูกไว้ หมายเหตุ: การกู้คืนทำงานเฉพาะกับบัญชีร้านค้าเดียวกัน

ลบแอปไปแล้ว — กู้คืนสมัครสมาชิกอย่างไร?

เราไม่มีสมัครสมาชิก มีแค่การซื้อครั้งเดียว ติดตั้งแอปใหม่ แตะ "กู้คืนการซื้อ" และไลเซนส์จะกลับมา

ปิดโทนผู้ชาย / อีโมจิ / การเตือนได้ไหม?

ได้ ในการตั้งค่าแอปมีปุ่มสลับสำหรับอีโมจิ โทนข้อความ (กลาง/ผู้ชาย) และการแจ้งเตือนแต่ละประเภทแยกกัน

รายงานบักหรือเสนอการปรับปรุง

เขียนถึง support@wise-husband.com โดยใช้หัวข้อ "Bug:" หรือ "Idea:" รับสกรีนช็อต